Sales Coaching

erfahren.konsequent.empathisch.

Sales Consulting

Sales Training

ad interim
Sales Management

Persönlichkeits-/
Teamentwicklung
Potentialermittlung

Sales Coaching – Coaching im Verkauf

Der Pessimist sieht Schwierigkeiten in jeder Gelegenheit. Ein Optimist sieht eine gute Gelegenheit in jeder Schwierigkeit!

(Winston Churchill)

Sales Coaching von Open Mind: Praxisorientiert und massgeschneidert

Wir bieten als Fachexperten drei verschiedene Coachings an:

Verkaufsbereich: – On-the-job Begleitungen für bestehende Mitarbeitende im Aussen-/Innendienst, Mitarbeitende in Filialbetrieben (in der Fläche)
und Führungskräfte.
– Im Einführungs- und Schulungsprozess von neuen Mitarbeitenden und Führungskräften

Mentalbereich: Mentalcoaching für sämtliche Mitarbeitenden, gesamtes Unternehmen und Führungskräfte auf allen Managementstufen

Sales Coaching: Zwei Ansätze

Bestehende Mitarbeiter

Wir bieten Ihnen Verkaufscoaching in Form von Besuchsbegleitungen (training-on-the-Job), Coaching im Einzelsetting für Verkaufskader- und mitarbeitende, bei Telefonakquisitionsgesprächen, bei Schulungen von Kunden durch einen Mitarbeitenden, bei Mitarbeitenden in Filialbetrieben – als direkt auf der “Fläche” – an.

Unser Verkaufscoachings und Training-on-the-Job-Aktivitäten können auch – zur Erhöhung des Trainingserfolges – in der zweiten Phase des Inhouse Verkaufstrainings integriert werden. Damit wird der Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleitungen dank dem Coaching durch unsere Verkaufstrainer gestärkt.

Ein Verkaufscoaching kann jedoch auch als Einzelimpuls mit uns zusammen definiert werden.

Wie verstehen wir unser Coaching?

Wir sind uns bewusst, dass ein Verkaufscoaching von gegenseitigem Vertrauen und Wertschätzung von geprägt sein muss. Dies sind wir uns aufgrund unsere vieljährigen Erfahrung bewusst. Es ist für uns von hoher Wichtigkeit den Mitarbeitenden zu unterstützen, zu fördern aber auch Leistungen auf empathischem Weg von ihm einzufordern.

Ein Coaching ohne Briefing (im Vorfeld) und Debriefing (im Nachgang) mit dem Coachee bieten wir nicht an. Wir halten den hohen bei uns eingeführte Qualitätsstandard aufrecht.

Was erhalten Sie durch unser Coaching?

Briefing als Vorbereitung des Coaching-Prozesses: klare Definition der Ziele, Beurteilungsklarheit, usw.
Laufende Einflussnahme durch den Coach während der «on the job»-Begleitung um erkannte Defizite zu eliminieren, Potenziale zu fördern und
Positives sofort zu thematisieren (Motivationssteigerung)
Individuelle Stärken fördern – Defizite verringern
Potentiale analysieren und erschliessen
Verkaufsgesprächsanalysen nach jedem Beratungs-/Verkaufs-/Telefongespräch
Beobachtung von Mimik und Gestik des Coachee während des Gespräches
Selbstreflektion des Coachee (Mitarbeitender)
Feedback des Coaches von Open Mind
Debriefing im Nachgang des Coaching Prozesses: Einfliessen der oben erwähnten Punkte und daraus allfällige Massnahmen und Aktivitäten planen
Falls gewünscht wird der Coach noch ein Gespräch mit dem Vorgesetzten und/oder der HR-Abteilung führen (nur nach vorgängigem Einbezug des Coachee)

Ihre neuen Mitarbeitenden im Verkauf

Begleitung im Prozess der Einführungsphase

Es gilt der schlimmste unternehmerische finanzielle Schaden zu dämpfen oder sogar zu verhindern.

Während der Einführungs- und Schulungsphase werden Produktkenntnisse vermittelt und die internen Prozesse werden aufgezeigt.

Welchen Platz nimmt in der Einführungsphase die zukünftige mentale Herausforderung, die es für den Mitarbeitenden zu meistern gilt, ein?
Wer bereitet Ihre Mitarbeitenden mental darauf vor, bald unter Druck zu «liefern» und den zukünftigen täglichen Drucksituationen gewachsen zu sein?
Wer arbeitet in Ihrer Unternehmung an der mentalen Stärke des Mitarbeiters im Sales Team?

Wir stärken mental Ihren Mitarbeitenden und bereite ihn vor, damit er das Gelernte auch umsetzen kann und er der zukünftigen Drucksituation gewachsen ist. Dies sollte ein ständiger Prozess begleitend zu Ihrem Einführungs- und Schulungsprogramm sein.

Neue Mitarbeitenden sind teuer; sämtliche Kosten müssen durch Ihr Unternehmen von Anfang an getragen werden, auch während der Einschulung und ohne eigentliche aktive Verkaufszeit.

Wie sinnvoll ist es, dafür zu sorgen, dass der Mitarbeitende motiviert, bereit Drucksituationen Stand zu halten und erfolgreich ist, damit sich Ihre Vorausinvestitionen auszahlen?

Verkaufsmitarbeitende, die innerhalb der ersten 6 Monate ihre Unternehmen verlassen sind leider keine Seltenheit. Dann entsteht ein unternehmerischer Folgeschaden, denn Verkaufsmitarbeitende können erst nach der sogenannten «Welpenschutz»-Phase performen. Ihre Kosten (Lohn, direkte und indirekte Rekrutierungskosten) können erst dann wieder «eingespielt» werden. Deshalb sollte man weitsichtig die Investition in neue Mitarbeiter möglichst begleitend absichern.

Wir begleiten Ihre neuen und bestehenden Mitarbeitenden mit unserer Fach- und Methodenkompetenz sowie unserer bewährten Erfahrung.